Avis de recherche…
Cher(e) Adhérent(e), ou futur(e) adhérent(e),
Comme vous le savez votre association vous représente en tant qu’usagers et à ce titre, siège dans différents comités au sein des établissements de santé du département pour y défendre vos droits et la qualité des soins.
Les représentants des usagers sont nommés tous les trois ans par décret de l’agence régionale de santé.
2019 verra les mandats actuels prendre fin et se renouveler. Nous invitons bien entendu nos représentants actuels à postuler à nouveau.
Compte-tenu du nombre d’établissement de santé, nous manquons de candidats-bénévoles.
Pour être représentant des usagers, il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances dans les domaines médical ou juridique. Ce sont des activités altruistes et enrichissantes pour lesquelles des formations accessibles à tous sont proposées par notre partenaire France Assos Santé.
À l’heure où une réflexion nationale semble s’installer sur le sujet de la dépendance et sur l’avenir des soins de proximité, nous vous sollicitons pour venir nous aider à mieux vous représenter, à mieux vous défendre.
Si cela vous intéresse et que vous avez des questions, prenez contact avec Fabienne au 04 74 22 58 94 ou par mail à l’adresse : contact@ain.ufcquechoisir.fr
A très bientôt, nous l’espérons.
UFC-Que Choisir agit pour vous et votre pouvoir d’achat ……
Hausse du tarif de l’électricité : Au Président de la République de la court-circuiter
Avant que le Président de la République n’annonce les mesures qu’il compte prendre à la suite du Grand débat national qu’il a initié, la CLCV et l’UFC-Que Choisir l’appellent aujourd’hui, dans une lettre ouverte, à répondre concrètement aux attentes largement exprimées de nos concitoyens en termes de pouvoir d’achat, en empêchant que la hausse (+ 5,9 %) du tarif réglementé de vente de l’électricité (TRV), aussi spectaculaire qu’infondée, n’ait lieu……
Édition spéciale Foires & salons
Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, ventilation, ballons thermodynamiques, travaux d’isolation ou de toiture ou achat de mobilier (matelas, literie, canapés…), tout y est proposé !
Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges et sont source d’interrogations pour nos consommateurs et adhérents. Les vendeurs savent se montrer convaincants, voire insistants. Nous vous aidons à rester un consommateur averti !
Le professionnel vous a affirmé que vous pouviez changer d’avis ? La société vous a promis un crédit d’impôt ? Bien qu’il vous ait dit le contraire, le vendeur a encaissé votre chèque ? Autant de fausses promesses ou de fausses informations ! Ayez les bons réflexes et sachez déjouer les pièges !
Retrouvez notre Édition spéciale sur les foires et salons.
Consommateurs, un nouveau service de l’état, pour vous…
Lors de l’Assemblée Générale de votre association UFC-Que Choisir de l’Ain (04/04/19), Madame Catherine MAINGUET, Directrice adjointe de la Direction Départementale de la Protection des Populations, nous a présenté un nouvel outil, mis à la disposition des consommateurs.
Ce site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes va vous permettre de signaler, tant aux commerçants volontaires, qu’aux services de la DGCCRF les anomalies que vous aurez constatées.
Pour l’instant, seul le commerce et la restauration sont concernés. Plus tard viendront des possibilités pour le @commerce et les prestations de service.
Les sujets les plus fréquents peuvent être de l’ordre de :
– un problème de pratique d’hygiène : Locaux / matériel sales (cuisine, WC, rayon réfrigéré…), Personnel sans coiffe ou sans gants, Hygiène du personnel (tenue sale, mauvaise pratique d’hygiène…), Présence d’animaux (rat, insectes, oiseaux, chien), Problème de température ( rupture de la chaîne du froid, vitrine réfrigérée trop chaude.), ou autre..
– un problème relatif à la Nourriture/boissons : Produit périmé, non conforme, mal étiquetté, absence de liste d’ingrédients, moisissure, etc.
Et plein d’autres cas envisageables.
La liste des possibilités est ICI
Votre démarche peut être associée à un échange avec le commerçant, qui agira pour régler le problème.
Lors de votre démarche sur le site vous choisirez que vos coordonnées soient mises à la disposition du commerçant, ou vous refuserez cette option. Dans ce cas le commerçant ne sera pas informé de votre identité et vous ne serez pas sollicité.
Nous avons compris que cet outil s’intègre dans une démarche d’amélioration de la qualité du commerce en général, au profit des consommateurs et des commerçants volontaires, car ces derniers seront rapidement informés de dysfonctionnements éventuels et ils pourront y remédier, dès l’information vérifiée.
Il va de soi que si les services de la DGCCRF recevaient de multiples signalements sur une même enseigne, ils diligenteraient une enquête et prendraient des mesures pour protéger les populations.
L’adresse du site est https://signalconso.beta.gouv.fr/
ATTENTION : Notez que ce site n’a pas vocation à défendre votre dossier individuel, voir à réclamer une compensation financière, ou le respect d’une législation. Pour cela, votre association UFC-Que Choisir de l’Ain est habilitée à étudier votre cas et à vous proposer éventuellement des solutions d’aides et d’actions. Appelez notre secrétariat au Tél: 04.74.22.58.94 ou par mail : contact@ain.ufcquechoisir.fr pour prendre un rendez-vous dans l’une de nos 11 permanences hebdomadaires.
Votre service Internet fixe est-il à la hauteur de vos attentes ?
L’observatoire de la qualité de l’Internet fixe développé par l’UFC-Que Choisir est ouvert à toutes et à tous. Pour y prendre part, il suffit de télécharger l’extension (ou plug-in) gratuite en cliquant sur le lien ci-dessous.
Un des combats de UFC_Que Choisir
Dans le respect total de la vie privée des participants, UFC pourra produire des statistiques sur la qualité des services rendus par les Fournisseurs d’Accès ou FAI.
Ces derniers ne pourront plus ne prendre en compte que leurs données, pour lesquelles, souvent, les utilisateurs ne maitrisent aucun élément.
Tous ensemble, nous serons plus fort.
Parlez de nous, autour de vous…
Bonjour à tous,
Plus nous serons nombreux à adhérer aux différentes association locales de UFC-Que Choisir, plus notre voix sera écoutée et entendue.
Ne restons pas dans une sorte de majorité silencieuse, offerte aux angoisses de la solitude, face aux incertitudes commerciales entretenues volontairement ou pas, par des professionnels plus ou moins scrupuleux.
Nous ne demandons que notre droit, mais tout notre droit.
Notre Fédération a réalisé un petit film sur ce propos.
Je vous laisse le visionner, ce n’est que 2 minutes.
Partagez le avec vos amis et connaissances.
Toujours avec vous et au service des consommateurs de l’Ain.