« C’était la première fois que je sollicitais votre association ; votre action est rapide et efficace ; vous défendez le consommateur et vous êtes là pour l’accompagner et surtout porter ses droits vis-à-vis de la législation/règlementation. J’ai trouvé vers vous un soutien qui s’est avéré porteur et source d’un résultat positif. Je pense aussi que votre intervention, au travers de votre qualité de défense des consommateurs, impressionne et fragilise le professionnel en cause qui cherche à sortir au plus vite de l’affaire.  Sans aucun souci je reviendrai vers vous si le besoin venait à se présenter à nouveau. »

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